Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026

1. O que coletamos

• O arquivo .zip que você faz upload (export do WhatsApp)
• Seu endereço de email — para enviar o link de download
• Dados básicos de navegação via Google Analytics (páginas visitadas, dispositivo, país)
• Ao comprar, os dados do pedido (identificador, valor, moeda, meio de pagamento) e o identificador do Google Analytics da sua sessão, para sabermos qual visita gerou a venda

2. Como usamos seus dados

• O arquivo .zip é processado para gerar seu documento PDF
• Mensagens de áudio são enviadas à API GPT-4o mini Transcribe da OpenAI para transcrição automática depois do pagamento. Antes do pagamento nada é transcrito sem você pedir: se você solicitar uma amostra na tela de configuração, enviamos até o primeiro minuto de um áudio para a mesma API
• Seu email é usado para enviar o link de download do documento. Se você optar expressamente, ele também será usado para atualizações de produto do Zap2Doc em baixo volume; você pode cancelar a qualquer momento.
• Os dados do Analytics nos ajudam a entender como o serviço é usado e a melhorá-lo

3. Armazenamento e exclusão

• Seu arquivo .zip é deletado em até 24 horas após o processamento
• O PDF gerado fica disponível por 7 dias e é deletado automaticamente após esse período
• A prévia do documento é deletada após o pagamento
• Não lemos, armazenamos nem compartilhamos o conteúdo das suas conversas
• A amostra de transcrição que você pediu fica guardada junto ao seu pedido e é apagada com ele
• Endereços de email são mantidos para cumprimento do pedido e para atualizações de produto somente quando você optar expressamente

4. Pagamentos

Pagamentos são processados pelo Stripe (cartão de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay) ou Mercado Pago (Pix, cartão). Não vemos nem armazenamos nenhuma informação de cartão — tudo é tratado diretamente pelo provedor de pagamento.

5. Cookies

Usamos o Google Analytics (GA4) para estatísticas de uso. A navegação em si não é vinculada à sua identidade, mas ao concluir uma compra guardamos o identificador do Google Analytics daquela sessão junto do seu pedido, o que o vincula ao seu e-mail. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.

6. Serviços terceiros

• Cloudflare R2 — armazenamento temporário de arquivos
• OpenAI GPT-4o mini Transcribe — transcrição de áudios
• Stripe / Mercado Pago — processamento de pagamentos
• Brevo — envio de emails transacionais e de marketing com opt-in
• Google Analytics — análise de uso do site
• MaxMind GeoLite2 — identificação do país a partir do seu endereço IP, no nosso próprio servidor, para mostrar o preço e a forma de pagamento do seu país. This product includes GeoLite Data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente: contact@zap2doc.com