Política de Privacidad

Última actualización: 13 de abril de 2026

1. Qué recopilamos

• El archivo .zip que subes (tu exportación de WhatsApp)
• Tu dirección de correo electrónico — para enviarte el enlace de descarga
• Datos básicos de navegación a través de Google Analytics (páginas visitadas, dispositivo, país)

2. Cómo usamos tus datos

• Tu archivo .zip se procesa para generar tu documento PDF
• Los mensajes de audio se envían a la API Whisper de OpenAI para transcripción automática
• Tu correo electrónico se usa únicamente para enviarte el enlace de descarga del documento
• Los datos de Analytics nos ayudan a entender cómo se usa el servicio y a mejorarlo

3. Almacenamiento y eliminación

• Tu archivo .zip se elimina inmediatamente después del procesamiento
• El PDF generado está disponible durante 7 días y se elimina automáticamente
• Los archivos de vista previa se eliminan tras el pago
• No leemos, almacenamos ni compartimos el contenido de tus conversaciones
• Los correos electrónicos se conservan solo para gestionar tu pedido

4. Pagos

Los pagos son procesados por Stripe (tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay) o Mercado Pago (Pix, tarjeta). Nunca vemos ni almacenamos información de tarjetas — todo lo gestiona directamente el proveedor de pago.

5. Cookies

Usamos Google Analytics (GA4) para estadísticas anónimas de uso. No utilizamos cookies publicitarias ni rastreo entre sitios.

6. Servicios de terceros

• Cloudflare R2 — almacenamiento temporal de archivos
• OpenAI Whisper — transcripción de audio
• Stripe / Mercado Pago — procesamiento de pagos
• Brevo — envío de correos transaccionales
• Google Analytics — análisis de uso del sitio

7. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a: contact@zap2doc.com