Política de Privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Qué recopilamos
- El archivo .zip que subes (tu exportación de WhatsApp)
- Tu dirección de correo electrónico — para enviarte el enlace de descarga
- Datos básicos de navegación a través de Google Analytics (páginas visitadas, dispositivo, país)
- Al comprar, los datos del pedido (identificador, importe, moneda, método de pago) y el identificador de Google Analytics de tu sesión, para saber qué visita generó la venta
2. Cómo usamos tus datos
- Tu archivo .zip se procesa para generar tu documento PDF
- Los mensajes de audio se envían a la API Whisper de OpenAI para transcripción automática
- Tu correo electrónico se usa únicamente para enviarte el enlace de descarga del documento
- Los datos de Analytics nos ayudan a entender cómo se usa el servicio y a mejorarlo
3. Almacenamiento y eliminación
- Tu archivo .zip se elimina inmediatamente después del procesamiento
- El PDF generado está disponible durante 7 días y se elimina automáticamente
- Los archivos de vista previa se eliminan tras el pago
- No leemos, almacenamos ni compartimos el contenido de tus conversaciones
- Los correos electrónicos se conservan solo para gestionar tu pedido
4. Pagos
Los pagos son procesados por Stripe (tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay) o Mercado Pago (Pix, tarjeta). Nunca vemos ni almacenamos información de tarjetas — todo lo gestiona directamente el proveedor de pago.
5. Cookies
Usamos Google Analytics (GA4) para estadísticas de uso. La navegación por sí sola no se vincula a tu identidad, pero al completar una compra guardamos el identificador de Google Analytics de esa sesión junto a tu pedido, lo que lo vincula a tu correo electrónico. No utilizamos cookies publicitarias ni rastreo entre sitios.
6. Servicios de terceros
- Cloudflare R2 — almacenamiento temporal de archivos
- OpenAI Whisper — transcripción de audio
- Stripe / Mercado Pago — procesamiento de pagos
- Brevo — envío de correos transaccionales
- Google Analytics — análisis de uso del sitio
7. Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a: contact@zap2doc.com