Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

1. Topladığımız veriler

• Yüklediğiniz .zip dosyası (WhatsApp dışa aktarması).
• İndirme bağlantısını göndermek için e-posta adresiniz.
• Google Analytics üzerinden temel kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, cihaz türü ve ülke.
• Satın aldığınızda sipariş bilgileri (sipariş kimliği, tutar, para birimi ve ödeme sağlayıcısı) ve hangi ziyaretin satışa dönüştüğünü anlayabilmemiz için oturumunuzun Google Analytics kimliği.
• Ziyaretinizin başladığı sayfa, sizi yönlendiren sitenin yalnızca alan adı (arama sorgunuz değil) ve bağlantıdaki kampanya etiketleri. Tarayıcınız ilk ziyaret bilgisini 30 güne kadar saklar. Dosya yüklediğinizde ilk ve mevcut ziyaret bilgileri siparişle birlikte kaydedilir; böylece hangi sayfanın siparişe yol açtığını anlayabiliriz.

2. Verilerinizi nasıl kullanırız?

• PDF belgenizi oluşturmak için dışa aktarma dosyanızı işleriz.
• Ödemeden sonra sesli mesajlar otomatik ses dökümü için OpenAI API’sine gönderilir. Ödemeden önce siz istemeden ses dökümü yapılmaz. Yapılandırma ekranında örnek isterseniz bir sesli mesajın en fazla ilk dakikası aynı API’ye gönderilir.
• E-posta adresiniz belge indirme bağlantısını göndermek için kullanılır. Açıkça onay verirseniz seyrek Zap2Doc ürün güncellemeleri için de kullanılır; istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
• Analiz verileri hizmetin kullanımını anlamamıza ve hizmeti geliştirmemize yardımcı olur.
• E-posta vermeden ödeme yaptıysanız ve geri bildiriminizle birlikte bir e-posta bırakırsanız, bunu yalnızca o geri bildirime yanıt vermek için kullanırız

3. Saklama ve silme

• Bireysel dönüştürücüde dışa aktarma dosyanız işlem sonrasında 24 saat içinde silinir.
• Zap2Doc Business dosyaları: Ödeme bekleyen dışa aktarmalar, 24 saati aşabilen grup süresi dolana kadar saklanır. Ücretli dönüştürme başarısız olursa dışa aktarma dosyası ve kaydedilmiş ses dökümü, tekrar denemek için son işlem denemesinden itibaren 7 güne kadar tutulabilir. Oluşturulan PDF’ler, hesabın saklama süresine göre oluşturulduktan sonra en az 7 gün kullanılabilir.
• Bireysel dönüştürücüde PDF, oluşturulduktan sonra 7 gün kullanılabilir; ardından otomatik silinir. Business PDF’leri yukarıdaki süreye tabidir.
• Önizleme dosyaları ödemeden sonra silinir.
• Sohbet içeriği PDF ve ses dökümü oluşturmak için aşağıdaki hizmetlerle işlenir ve geçici saklanır. Dosyalar ve kaydedilmiş dökümler belirtilen saklama sürelerine tabidir.
• İstediğiniz ses dökümü örneği siparişinizle birlikte saklanır ve onunla birlikte silinir.
• E-posta adresleri siparişin yerine getirilmesi için, ürün güncellemeleri içinse yalnızca açık onayınızla saklanır.

4. Ödemeler

Ödemeleri Stripe (kredi/banka kartı, Apple Pay, Google Pay), Mercado Pago (Pix, kart) veya dLocal (Peru, Kolombiya, Şili, Meksika ve Arjantin’de yerel yöntemler) işler. Kart bilgilerinizi görmeyiz veya saklamayız; bu bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısı işler.

5. Çerezler

Kullanım istatistikleri için Google Analytics (GA4) kullanırız. Tek başına gezinme kimliğinizle ilişkilendirilmez; ancak satın aldığınızda oturumun Google Analytics kimliğini siparişinizle saklarız ve böylece e-posta adresinizle bağlantı kurulur. Reklam çerezleri veya siteler arası izleme kullanmayız.

6. Üçüncü taraf hizmetleri

• Cloudflare R2 — geçici dosya depolama.
• OpenAI — ses dökümü.
• Stripe / Mercado Pago / dLocal — ödeme işleme.
• Brevo — işlem e-postaları ve onaya bağlı pazarlama e-postaları.
• Google Analytics — site kullanım analizi.
• MaxMind GeoLite2 — ülkenize uygun fiyat ve ödeme yöntemini göstermek için IP adresinizden kendi sunucumuzda ülke belirleme. Bu ürün, MaxMind tarafından oluşturulan ve https://www.maxmind.com adresinden edinilebilen GeoLite verilerini içerir.

7. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: contact@zap2doc.com.

Zap2Doc, Brezilya’da kayıtlı Codestrom Ltda. tarafından işletilir. Bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerinden bu şirket sorumludur. İletişim: contact@zap2doc.com.