Política de Privacidade

Última atualização: 13 de abril de 2026

1. O que coletamos

• O arquivo .zip que você faz upload (export do WhatsApp)
• Seu endereço de email — para enviar o link de download
• Dados básicos de navegação via Google Analytics (páginas visitadas, dispositivo, país)

2. Como usamos seus dados

• O arquivo .zip é processado para gerar seu documento PDF
• Mensagens de áudio são enviadas à API Whisper da OpenAI para transcrição automática
• Seu email é usado exclusivamente para enviar o link de download do documento
• Os dados do Analytics nos ajudam a entender como o serviço é usado e a melhorá-lo

3. Armazenamento e exclusão

• Seu arquivo .zip é deletado imediatamente após o processamento
• O PDF gerado fica disponível por 7 dias e é deletado automaticamente após esse período
• A prévia do documento é deletada após o pagamento
• Não lemos, armazenamos nem compartilhamos o conteúdo das suas conversas
• Endereços de email são mantidos apenas para cumprimento do pedido

4. Pagamentos

Pagamentos são processados pelo Stripe (cartão de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay) ou Mercado Pago (Pix, cartão). Não vemos nem armazenamos nenhuma informação de cartão — tudo é tratado diretamente pelo provedor de pagamento.

5. Cookies

Usamos o Google Analytics (GA4) para estatísticas anônimas de uso. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.

6. Serviços terceiros

• Cloudflare R2 — armazenamento temporário de arquivos
• OpenAI Whisper — transcrição de áudios
• Stripe / Mercado Pago — processamento de pagamentos
• Brevo — envio de emails transacionais
• Google Analytics — análise de uso do site

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente: contact@zap2doc.com