Política de Privacidade
Última atualização: 13 de abril de 2026
1. O que coletamos
- O arquivo .zip que você faz upload (export do WhatsApp)
- Seu endereço de email — para enviar o link de download
- Dados básicos de navegação via Google Analytics (páginas visitadas, dispositivo, país)
2. Como usamos seus dados
- O arquivo .zip é processado para gerar seu documento PDF
- Mensagens de áudio são enviadas à API Whisper da OpenAI para transcrição automática
- Seu email é usado exclusivamente para enviar o link de download do documento
- Os dados do Analytics nos ajudam a entender como o serviço é usado e a melhorá-lo
3. Armazenamento e exclusão
- Seu arquivo .zip é deletado imediatamente após o processamento
- O PDF gerado fica disponível por 7 dias e é deletado automaticamente após esse período
- A prévia do documento é deletada após o pagamento
- Não lemos, armazenamos nem compartilhamos o conteúdo das suas conversas
- Endereços de email são mantidos apenas para cumprimento do pedido
4. Pagamentos
Pagamentos são processados pelo Stripe (cartão de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay) ou Mercado Pago (Pix, cartão). Não vemos nem armazenamos nenhuma informação de cartão — tudo é tratado diretamente pelo provedor de pagamento.
5. Cookies
Usamos o Google Analytics (GA4) para estatísticas anônimas de uso. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.
6. Serviços terceiros
- Cloudflare R2 — armazenamento temporário de arquivos
- OpenAI Whisper — transcrição de áudios
- Stripe / Mercado Pago — processamento de pagamentos
- Brevo — envio de emails transacionais
- Google Analytics — análise de uso do site
7. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente: contact@zap2doc.com