Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

1. Ce que nous collectons

• Le fichier .zip que vous importez (votre export WhatsApp)
• Votre adresse email — pour vous envoyer le lien de téléchargement
• Des données de navigation basiques via Google Analytics (pages visitées, appareil, pays)
• Lors d'un achat, les données de votre commande (identifiant, montant, devise, moyen de paiement) et l'identifiant Google Analytics de votre session, afin de savoir quelle visite a généré la vente

2. Comment nous utilisons vos données

• Votre fichier .zip est traité pour générer votre document PDF
• Les messages audio sont envoyés à l'API Whisper d'OpenAI pour transcription automatique
• Votre email est utilisé uniquement pour vous envoyer le lien de téléchargement
• Les données Analytics nous aident à améliorer le service

3. Stockage et suppression

• Votre fichier .zip est supprimé immédiatement après le traitement
• Le PDF généré est disponible pendant 7 jours, puis supprimé automatiquement
• Les fichiers de prévisualisation sont supprimés après le paiement
• Nous ne lisons, ne stockons ni ne partageons le contenu de vos conversations
• Les adresses email sont conservées uniquement pour l'exécution de la commande

4. Paiements

Les paiements sont traités par Stripe (carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay) ou Mercado Pago (Pix, carte). Nous ne voyons ni ne stockons aucune information de carte — tout est géré directement par le prestataire de paiement.

5. Cookies

Nous utilisons Google Analytics (GA4) pour des statistiques d'utilisation. La navigation seule n'est pas liée à votre identité, mais lorsque vous finalisez un achat, nous conservons l'identifiant Google Analytics de cette session avec votre commande, ce qui le relie à votre adresse e-mail. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi inter-sites.

6. Services tiers

• Cloudflare R2 — stockage temporaire de fichiers
• OpenAI Whisper — transcription audio
• Stripe / Mercado Pago — traitement des paiements
• Brevo — envoi d'emails transactionnels
• Google Analytics — analyse d'utilisation du site

7. Contact

Questions sur la confidentialité ? Contactez-nous : contact@zap2doc.com