Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026
1. Cosa raccogliamo
- Il file .zip che carichi (il tuo export di WhatsApp)
- Il tuo indirizzo email — per inviarti il link di download
- Dati di navigazione di base tramite Google Analytics (pagine visitate, dispositivo, paese)
- In caso di acquisto, i dati dell'ordine (identificativo, importo, valuta, metodo di pagamento) e l'identificativo Google Analytics della tua sessione, per capire quale visita ha generato la vendita
2. Come usiamo i tuoi dati
- Il tuo file .zip viene elaborato per generare il documento PDF
- I messaggi audio vengono inviati all'API Whisper di OpenAI per la trascrizione automatica
- La tua email viene usata esclusivamente per inviarti il link di download
- I dati di Analytics ci aiutano a capire come viene utilizzato il servizio e a migliorarlo
3. Archiviazione ed eliminazione
- Il tuo file .zip viene eliminato immediatamente dopo l'elaborazione
- Il PDF generato è disponibile per 7 giorni, poi viene eliminato automaticamente
- I file di anteprima vengono eliminati dopo il pagamento
- Non leggiamo, conserviamo né condividiamo il contenuto delle tue conversazioni
- Gli indirizzi email vengono conservati solo per evadere il tuo ordine
4. Pagamenti
I pagamenti sono elaborati da Stripe (carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay) o Mercado Pago (Pix, carta). Non vediamo né conserviamo dati della carta — tutto viene gestito direttamente dal provider di pagamento.
5. Cookie
Utilizziamo Google Analytics (GA4) per statistiche di utilizzo. La sola navigazione non è collegata alla tua identità, ma quando completi un acquisto conserviamo l'identificativo Google Analytics di quella sessione insieme al tuo ordine, collegandolo così al tuo indirizzo e-mail. Non utilizziamo cookie pubblicitari né tracciamento tra siti.
6. Servizi di terze parti
- Cloudflare R2 — archiviazione temporanea dei file
- OpenAI Whisper — trascrizione audio
- Stripe / Mercado Pago — elaborazione pagamenti
- Brevo — invio email transazionali
- Google Analytics — analisi utilizzo del sito
7. Contatto
Domande sulla privacy? Scrivici a: contact@zap2doc.com