Problema com Fornecedor? Organize os Pedidos e Promessas do WhatsApp

Para muito pequeno negócio, fazer pedido ao fornecedor é uma mensagem no WhatsApp: foto do produto, quantidade, “consegue entregar quinta?”. Quando a mercadoria chega errada, atrasada ou com outro preço, essa conversa é o único histórico de pedidos que você tem.

O que procurar na conversa #

• O pedido: produtos, quantidades, especificações, fotos ou códigos.
• O preço: tabela, orçamento ou a mensagem com o valor.
• A confirmação: “ok”, “confirmado”, “entrego quinta”.
• O pagamento: Pix, boletos, notas enviadas na conversa.
• O problema: fotos do que chegou, as datas, sua reclamação.
• As respostas do fornecedor: promessas de troca, reembolso ou entrega.

Passo 1: exporte a conversa com mídia #

Fotos da mercadoria, notas enviadas como arquivo e áudios com o pedido fazem parte (Android, iPhone). Se várias pessoas da empresa falaram com o fornecedor, exporte a conversa de cada uma.

Passo 2: escreva o resumo #

Pedido a pedido: o que foi pedido, quando, a que preço; o que chegou, quando; o que foi prometido depois. Aponte cada linha para o lugar na conversa.

Passo 3: deixe a conversa legível #

O Zap2Doc transforma a exportação num PDF em ordem cronológica com páginas numeradas: cada mensagem com data e remetente, fotos e documentos no lugar, áudios transcritos. Seu resumo pode citar “pedido confirmado, p. 4” e qualquer um confere. Você vê uma prévia de graça antes de pagar.

Passo 4: mande #

Envie seu resumo ao fornecedor por escrito (na conversa e por e-mail). Calmo e objetivo. Se não resolver, o PDF e o resumo são o que você leva a quem te ajudar depois: mediação, um advogado ou, para valores menores, o Juizado Especial Cível.

Fornecedor recorrente? Exporte a conversa no fim de cada mês ou temporada; isso mantém um histórico limpo e evita o limite de exportação.