Conversa do WhatsApp Como Prova: Como Guardar e Apresentar
Vai usar uma conversa do WhatsApp num processo? Como guardar o original, por que o print sozinho é frágil, o que é a ata notarial (inclusive online) e o que levar ao advogado.
Se uma conversa do WhatsApp é aceita num processo, e quanto ela pesa, quem decide é o juiz no seu caso — e este texto não é orientação jurídica. O que você controla é como a conversa é guardada e apresentada. É disso que este guia trata.
1. Guarde o original #
- Guarde o celular em que está a conversa; não apague o chat nem reinstale o WhatsApp.
- Exporte a conversa inteira com mídia (Android: ⋮ → Mais → Exportar conversa; iPhone: toque no nome → Exportar conversa) e guarde o
.zipsem editar, num lugar seguro. Guias: Android, iPhone. - Guarde a conversa inteira, não mensagens escolhidas. Um recorte levanta a pergunta sobre o que ficou de fora.
- Anote o número da outra pessoa na tela de dados do contato: o export mostra os nomes como estão salvos no seu celular.
O print serve como anotação rápida, mas é a forma mais fácil de contestar: uma imagem pode ser editada e mostra só um trecho.
2. Como o conteúdo pode ser certificado #
Quando a autenticidade importa — ou a outra parte contesta —, o conteúdo costuma ser confirmado por alguém independente:
- Ata notarial: você vai a um cartório de notas com o celular, e o tabelião acessa a conversa na sua frente e descreve o conteúdo, o número e as datas num documento com fé pública. Muitos cartórios fazem isso por videoconferência pelo e-Notariado, e há um serviço online mais simples para validar prints. Veja como funciona e quanto custa a ata notarial de WhatsApp.
- Perícia: um perito em informática pode examinar o aparelho ou fazer uma cópia forense e relatar o que encontrou.
Seu advogado diz qual caminho faz sentido para o processo e para o custo.
3. Uma cópia legível para o advogado #
O advogado precisa ler a conversa antes de decidir o que fazer com ela — muitas vezes centenas de mensagens e áudios. Envie o .zip ao Zap2Doc e receba um PDF com todas as mensagens em ordem, com data, horário e autor, fotos e documentos no lugar e áudios transcritos, com número de página para citar. A capa traz o SHA-256 do export, para qualquer pessoa conferir que o PDF saiu exatamente daquele arquivo. Veja o PDF explicado parte por parte.
O PDF é uma apresentação do seu export. Não é autenticação, perícia, cadeia de custódia, ata notarial nem orientação jurídica — é a cópia que você e o advogado leem, ao lado do original. Para o lado do escritório, veja conversas de WhatsApp para advogados.