Ameaça ou Assédio pelo WhatsApp: O Que Fazer e Como Guardar as Mensagens
Recebeu ameaça ou está sendo assediado pelo WhatsApp? O que fazer primeiro, como guardar mensagens e áudios antes de bloquear ou denunciar, e onde registrar a ocorrência.
Se você está em perigo agora, ligue 190. Em caso de violência contra a mulher, o Ligue 180 orienta e encaminha.
Mensagem de ameaça ou assédio dá vontade de apagar e bloquear na hora. Bloquear tudo bem — mas antes guarde uma cópia, porque o que você apaga não dá para mostrar a ninguém depois.
1. Guarde a conversa #
Não apague a conversa, mensagens soltas nem áudios, mesmo os que você preferia não ver de novo. Não encaminhe para outras pessoas para “guardar”: isso não muda nada no original e espalha o conteúdo.
Anote também o número de quem mandou. Abra a conversa, toque no nome lá em cima e tire um print dos dados do contato. A exportação do WhatsApp mostra o nome como está salvo no seu celular, não o número.
2. Exporte — com mídia #
Ameaça muitas vezes chega por áudio, e o áudio só vem se você exportar com mídia.
- Abra a conversa no celular.
- Android: ⋮ → Mais → Exportar conversa. iPhone: toque no nome → Exportar conversa.
- Escolha Incluir mídia e salve o arquivo num lugar que não seja só o celular (mande para o seu e-mail, nuvem).
Guias: Android, iPhone. Se as mensagens continuarem, exporte de novo depois: uma nova exportação traz a conversa inteira até aquele dia.
3. Depois, bloqueie ou denuncie #
No WhatsApp, Bloquear impede novas mensagens; Denunciar envia ao WhatsApp as mensagens mais recentes e pode levar ao banimento da conta. Se a tela de denúncia oferecer apagar a conversa junto, confira antes se já exportou.
4. Registre a ocorrência #
- Boletim de ocorrência em qualquer delegacia ou na delegacia online do seu estado, que aceita vários tipos de registro pela internet.
- Violência doméstica ou contra a mulher: a Delegacia da Mulher, o Ligue 180 e, se for o caso, o pedido de medida protetiva.
- Prazo: em vários casos, como a ameaça, a investigação depende de a vítima representar, em geral em até seis meses. Registre cedo.
Você não precisa saber se o que aconteceu é crime. Conte o que houve, leve as mensagens e deixe a polícia avaliar. Assédio de colega ou chefe também pode ser assunto trabalhista — veja conversas de trabalho no WhatsApp.
5. Deixe legível #
Quem registra a ocorrência ou o advogado precisa ler a conversa, muitas vezes longa, com áudios que ninguém vai ouvir um por um. Envie o .zip ao Zap2Doc e receba um PDF com todas as mensagens em ordem, com data, horário e autor, fotos no lugar e áudios transcritos onde foram enviados, identificados como transcrição. Com o número das páginas dá para fazer uma lista curta — “ameaça na página 4, 12 de março, 23h10” — para entregar junto. A prévia é grátis.
Guarde o export original e o celular. O PDF é uma apresentação do seu export. Não é autenticação, perícia, cadeia de custódia nem orientação jurídica.