Corretor de Imóveis: Como Guardar as Conversas de WhatsApp com Clientes
Visitas, propostas, contrapropostas e documentos passam todos pelo WhatsApp. Como corretores e imobiliárias guardam cada conversa de cliente e de negócio como um registro organizado, e por que exportar no fim de cada negócio.
No mercado imobiliário, o WhatsApp é onde o negócio acontece: horário de visita, fotos e vídeos do imóvel, proposta e contraproposta, “o proprietário aceitou”, cópia de RG e de contrato. Meses depois, quando alguém contesta uma comissão, uma condição ou o que foi dito sobre o imóvel, a conversa é o registro.
O que vale guardar de cada negócio #
- Quem apresentou quem, e quando: o primeiro contato com o comprador ou inquilino.
- Visitas marcadas e feitas.
- Propostas, contrapropostas e aceite, com valores e condições.
- O que foi dito sobre o imóvel: defeitos, o que fica, prazos.
- Documentos trocados.
- Conversas sobre comissão.
Uma rotina de minutos #
- No fechamento (ou quando o negócio cai), exporte as conversas com o cliente, o proprietário e outro corretor, com mídia (Android, iPhone).
- Transforme cada exportação num PDF em ordem, com fotos no lugar e áudios transcritos. O Zap2Doc faz isso com um upload por conversa.
- Arquive junto do negócio:
2026-09 Rua das Flores 120 — comprador.pdf.
Com muitos negócios, o Zap2Doc para empresas converte lotes de exportações de uma vez, cada uma no seu PDF.
Quando o negócio é contestado #
Comissão recusada, comprador dizendo que um defeito foi escondido, proprietário dizendo que uma condição nunca foi combinada: o PDF organizado deixa você, a imobiliária e o advogado acharem a mensagem exata pela página. Exporte de novo assim que a disputa começar, antes que algo seja apagado, e guarde o .zip original.
Dados pessoais #
Conversas com clientes têm dados pessoais e documentos. Guarde os registros só pelo tempo necessário e conforme a LGPD.