Analyser une conversation WhatsApp : chiffres, habitudes et contenu
Ce qu'on peut vraiment tirer d'une conversation WhatsApp exportée : nombre de messages, qui lance les échanges, temps de réponse, jours les plus actifs, silences et contenu. Comment chaque chiffre est mesuré, et où il trompe.
« Analyser une conversation WhatsApp » recouvre deux choses. D’un côté les chiffres : qui écrit le plus, à quelle heure, à quelle vitesse on se répond. De l’autre le contenu : ce qui a été discuté, décidé, laissé en suspens. Les deux partent du même export.
Les données #
Exportez la discussion (nom de la discussion → Exporter la discussion). Le .zip contient un .txt avec une ligne par message : date, heure, expéditeur, texte. C’est avec ce fichier que travaille tout analyseur. Avec Inclure les médias, les photos et vocaux suivent. Plus sur ce choix : avec ou sans médias.
Les chiffres qui valent le coup #
| Mesure | Ce qu’elle montre | Où elle trompe |
|---|---|---|
| Messages par personne | Qui écrit le plus | Certains envoient un long message, d’autres dix courts |
| Qui lance la conversation | Qui va vers l’autre | Dépend de la définition d’une « nouvelle conversation » |
| Temps de réponse médian | Qui répond le plus vite | Les nuits et les week-ends pèsent |
| Plus long silence | Quand le contact s’est arrêté | Un appel ou une rencontre ne laisse aucune trace |
| Jour le plus actif | Quand quelque chose s’est passé | Un pic est un indice, pas une explication |
| Heure, jour de la semaine | Les habitudes | Le fuseau horaire change tout si vous vivez loin |
| Vocaux | Combien a été dit à l’oral | Le nombre ne dit rien du contenu |
Dans Zap2Doc Insights, une conversation commence après au moins 6 heures de silence, et le temps de réponse compte les réponses à l’autre personne dans les 24 heures. Connaître la définition, c’est ce qui permet de lire le chiffre honnêtement. L’aperçu gratuit en montre déjà une partie pour votre conversation : combien de messages, qui les écrit, à quelles heures et quels jours.
Le contenu #
Les chiffres disent que la conversation s’est emballée en mars. Le contenu dit pourquoi. La synthèse Insights comprend :
- une vue d’ensemble et les principaux thèmes ;
- une chronologie des événements marquants ;
- les demandes et réponses, les propositions, les accords avec leur statut et les paiements tels qu’annoncés ;
- les désaccords, avec la position de chacun attribuée et citée ;
- les points en suspens au dernier message.
Les vocaux sont transcrits et lus avec le texte. Les photos et documents ne sont pas ouverts : ce que la synthèse en dit vient de ce que les gens ont écrit autour.
Lire comme un analyste #
- Chaque affirmation doit citer des messages. Dans Insights, chaque élément renvoie au message dans le PDF. Si vous ne pouvez pas vérifier, ne vous y fiez pas.
- Distinguez ce qui a été dit de ce qui s’est passé. « J’ai payé lundi » est une affirmation. La synthèse la traite comme telle, sauf si un message ultérieur confirme la réception.
- Ne lisez pas dans les pensées. L’analyse reste neutre et ne devine ni motivations ni sentiments. C’est voulu.
Envie de voir le résultat d’abord ? Voici un exemple de PDF Insights. Et avant d’envoyer quoi que ce soit, lisez est-il sûr d’envoyer une conversation WhatsApp ?