WhatsApp Sohbeti Dışa Aktarma Çalışmıyor mu?

WhatsApp sohbetini dışa aktaramadığınızda önce sorunun hangi aşamada olduğunu ayırın: seçenek hiç görünmüyor mu, dosya hazırlanırken işlem mi duruyor, yoksa kaydedilen dosyanın içeriği mi eksik? Her durum için farklı bir kontrol gerekir.

Dışa aktarma seçeneğini bulamıyorsanız #

Android’de sohbetin içindeki ⋮ → Diğer → Sohbeti dışa aktar yoluna bakın. iPhone’da kişi veya grup adına dokunup bilgi ekranında aşağı kaydırın. WhatsApp Web yerine telefon uygulamasında kontrol edin. Ayrıntılı Android ve iPhone rehberlerini kullanabilirsiniz.

Bir sohbetin Gelişmiş sohbet gizliliği ayarı dışa aktarmayı engelleyebilir. WhatsApp’ın özellik açıklaması, bu ayarın sohbetin uygulama dışına çıkarılmasını sınırladığını belirtir. Ayarı değiştirmeden önce katılımcıların gizlilik tercihlerini ve grup yöneticisinin rolünü dikkate alın; kısıtlamayı aşmaya çalışmayın.

İşlem başlıyor ama bitmiyorsa #

Cihazdaki boş alanı ve dosyayı kaydettiğiniz hesabın depolama durumunu kontrol edin. Büyük medya dosyaları, hedef uygulamanın ek veya dosya boyutu sınırını aşabilir. E-posta yerine kendi dosya alanınıza kaydetmeyi deneyebilirsiniz.

Sorunun medya boyutuyla ilgili olup olmadığını anlamak için ayrı bir medyasız dışa aktarma deneyebilirsiniz. Bu dosyada ses ve fotoğraflar olmayacağını unutmayın. Medyayla aldığınız önceki dosyayı silmeyin; iki dosya farklı içerik taşıyabilir.

Dosyayı kaybettiniz mi? #

Paylaşım ekranında seçtiğiniz hedefe dönün. Drive’da doğru hesabı, Dosyalar’da doğru klasörü, e-postada gönderilmiş mesajı kontrol edin. Paylaşım ekranını iptal ettiyseniz dosya hedefe kaydedilmemiş olabilir; işlemi yeniden tamamlayın.

Dosyanın adını .pdf yapmak veya bir fotoğraf grubunu ZIP’e koymak onu sohbet dışa aktarmasına dönüştürmez. PDF oluşturmak için sohbet metninin bulunduğu gerçek dışa aktarma dosyası gerekir.

Bazı mesajlar veya ses dosyaları eksikse #

WhatsApp’ın oluşturduğu dosya, uygulamadaki tüm geçmişi içermeyebilir. Uzun sohbetlerde ilk ve son tarihleri kontrol edin; medyayla ve medyasız dosyaların kapsamı farklı olabilir. Sabit bir mesaj sayısına güvenmek yerine oluşturulan metni inceleyin.

Medyasız seçenekte fotoğraf ve ses dosyalarının bulunmaması beklenir. Metinde bir ekin adının geçmesi, dosyanın da ZIP’te olduğu anlamına gelmez. Artık mevcut olmayan mesajları veya medyayı PDF dönüştürücü geri getiremez.

Zap2Doc yüklemesi hata veriyorsa #

WhatsApp’ın oluşturduğu .zip veya .txt dosyasını yeniden adlandırmadan ve yeniden sıkıştırmadan yükleyin. Ekran görüntüsü, tek bir ses kaydı veya başka bir uygulamanın veri arşivi sohbet dosyası değildir.

Yükleme sırasında sayfayı açık tutun. Bir uygulamanın iç tarayıcısındaysanız bağlantıyı Safari veya Chrome’da açın. Hata sürerse ekrandaki mesajı ve sipariş referansını destek ekibiyle paylaşın; özel sohbet içeriğini destek mesajına yapıştırmayın.

Dosya hazır olduğunda PDF’ye çevirme adımlarını izleyin. Daha sonra tekrar bulabilmek için sohbet kaydetme rehberindeki arşiv düzenini kullanabilirsiniz.